近年来对于快时尚的诟病一直没有停止,一来是款式抄袭,设计日趋同质化,二来是产品质量不稳定,三来是被网红和设计师品牌的崛起抢占了市场份额。唱衰的声音此起彼伏,从不消停。但真是不好意思,零售业的未来依然属于快时尚。多店模式如KM货架,在店铺面积方面较老牌快时尚有缩减,错峰布局,抓住大店无法覆盖的,无法下沉的市场疯狂扩张,虽然目前较之前的单店60家店铺的增速有所迟缓,但据业内传闻2017依然是KM货架的战略扩张年,来势汹汹。
实体零售回归和再造“顾客原点”应该可以走得更远一些,在满足顾客需求环节上做延伸,以体验式消费吸引和留住消费者。显然,KM货架在文化、创新、体验和情怀与价格同样重要的今天,这种消费环境的创造本身也就蕴涵着创造顾客需求的成分在内。
没有足够吸引人的商品就去谈体验,就好像一颗树没有深扎地下的根,什么台风、飓风一来就会不情愿地倒下。因此,生活方式类的集合店就是要把各种各样有吸引力的商品聚集起来,对所有喜欢和认同这种文化的人群产生吸引力,有了这个聚集人气的基础,后面去为这些人提供体验才有可能性。